Por el presente documento la empresa JBV COMPUTERS E.I.R.L. brinda la Garantía según los términos descritos a continuación:
1) JBV COMPUTERS E.I R.L. asume a que sus clientes cuenta con conocimientos básicos en el uso de los equipos que adquieren.
2) JBV COMPUTERS E.I.R.L certifica que los equipos descritos gozan de 01 año garantía de acuerdo a la Politica de los Fabricantes (Marcas)
3) Se perderá la garantía en aquellos casos en el cual se compruebe la manipulación (retiro de sellos de garantía, desarmado) de los productos de personas ajenas a nuestro Soporte Técnico,
4) La garantía no cubre defectos por golpes por caídas, maltratado, fuego o agua, ni ocasionados por cualquier siniestro natural
5) La garantía no cubre las fallas por mal uso del software, por virus mala operación o programación y desconfiguración en caso de equipos de computo, tablets, celulares.
6) Todo reporte de fallas, el cual tenga que ser asistido por nuestro personal será sin costo alguno, siempre y cuando se compruebe el defecto en hardware; de no ser así se procederá a la facturación de la asesoría o servicio de parte de nuestra empresa. El costo mínimo por revisión es de $ 10.00 (diez dólares americanos).
7) La garantía no cubre fallas por sobre o subtención de energía eléctrica que sufren a los rangos de los estabilizadores.
9) Todo accesorio, componente parte o pieza, que deba ser cambiado, deberá ser devuelto tal como se entrego, con los manuales, cajas, cds, cables, etc.
10) En el caso de las impresoras el tiempo de garantía será de 01 año siempre y cuando no haya sido retirado el sello de seguridad o que tenga signos de haber sido manipulado por personas no autorizados
11) La garantía de impresora (s) no cubre desgaste de cinta, cartucho de tinta, toner y cabezal.
12) La garantía no cubre el transporte hasta nuestro local, asi como tampoco cualquier daño ocasionado durante el traslado, el cual es por cuenta y riesgo del cliente
13) La garantía no cubre a los obsequios otorgados.
14) En el caso de los Monitores LG, Samsung, AOC y Discos Duros Seagete la garantía es de 03 años.
15) En el caso de Computadoras Portátiles la Garantía también es de 01 Año de acuerdo a la carta otorgada por el Fabricante.
JBV COMPUTERS E.I.R.Ltda
Para hacer uso de la garantía a este documento se le deberá adjuntar la Guía de remisión, Boleta ó Factura en fotocopias correspondiente en donde figuran los números de series de los componentes de los equipos entregados. al dejar los equipos en nuestro soporte le asignaran un nro. caso y le entregaran un reporte técnico, solo con ese documento puede recogerlo.